domingo, 2 de junio de 2013



ORGANIZACIONES INTELIGENTES



Las Organizaciones Inteligentes son aquellas capaces de aprender permitiendo así expandir sus posibilidades de crecimiento. No basta con adaptarse y sobrevivir sino sobre todo desarrollar la capacidad de crear. La construcción de una organización con auténtica capacidad de aprendizaje y creatividad se basa en el desarrollo de cinco disciplinas: dominio personal, trabajo en equipo, visión compartida, modelos mentales y pensamiento sistémico.

La Organización Inteligente busca asegurar constantemente que todos los miembros de la organización estén aprendiendo y poniendo en práctica todo el potencial de sus capacidades. Esto es, la capacidad de comprender la complejidad, de adquirir compromisos, de asumir su responsabilidad, de buscar el continuo auto-crecimiento, de crear sinergias a través de trabajo en equipo.



ALGUNAS ESTRATEGIAS QUE LAS EMPRESAS DEBEN TENER EN CUENTA PARA CONVERTIRSE EN UNA
"ORGANIZACIÓN INTELIGENTE"




  • Crear una estructura y cultura que le permita a los miembros de la empresa expandir sus conocimientos, capacidades y habilidades creativas.


  • Generar un clima donde se fomente el aprender constante del trabajo que se esta desarrollando y gestionar el conocimiento para que beneficie a la empresa en general.

  • Contar con un personal alta mente cualificado y capacitado, encargado de reclutar o seleccionar al personal, que cumpla con los parámetros establecidos para asumir el cargo que ofrece la empresa.


  • Crear, Organizar y Procesar información a fin de generar nuevos conocimientos a través del aprendizaje organizacional.

  • Utilizar la información para percibir cambios y desarrollos en su medio ambiente externo.




COMO GESTIONAN LA INFORMACIÓN LAS
 "ORGANIZACIONES INTELIGENTES"



Las Organizaciones Inteligentes suelen ser descritas como aquellas que tienen una alta calidad para aprender y cambiar de forma sostenida en el tiempo. El modelo de Organización Inteligente es una nueva forma de entender y gestionar la empresa, se trata de lograr en la organización nuevas formas de ser y trabajar que permitan:

  • Ampliar su capacidad de innovación y creatividad.
  • Manejar apropiadamente el conocimiento.
  • Contar con personas dispuestas a hacer del aprendizaje una filosofía de vida.

Las organizaciones inteligentes se gestiona por medio de la dirección de personas, lo que implica que el director de la organización cumple con tres roles concomitantes, paralelos, las tres naturalezas en el arte de dirigir a saber: Liderazgo (Líder de la Organización , Gerencia (Gestor de la Organización) y Facilitacion (Facilitador de la Organización).




IMPORTANCIA DE CONVERTIRSE EN UNA 
"ORGANIZACIÓN INTELIGENTE"



Desde un punto de vista estratégico las Organizaciones propone ser competitivos, destacándose en el mercado ante la competencia, contribuyendo con su optimo desempeño y crecimiento empresarial, planteando a sus miembros nuevos retos orientados al cumplimiento de sus objetivos. Es un enfoque integrador, que incide tanto en personas como en la arquitectura de la organización.

Una empresa que se convierta en una Organización Inteligente, es una empresa emprendedora, competitiva, el cual cuenta con personal calificado, con una mentalidad positiva, con visiones y objetivos definidos orientados al logro de sus éxitos; abiertas al continuo aprendizaje.

Convertir a las empresas en Organizaciones Inteligentes, es una forma de alinear la estrategia empresarial, sus recursos y capacidades a las condiciones cambiantes del entorno y utilizar esta fuerza como una fuente de ventaja competitiva.




VENTAJAS DE LAS 
"ORGANIZACIONES INTELIGENTES"


  • Son dinámicas y cambiantes, asumen los cambios como algo propio de estas, porque su estructura organizativa, capital humano su visión y misión está diseñada para apostar a ganar-ganar.

  • Le da valor intangible (capital humano) como el generador de los cambios, empuje porque crea nuevos entornos en el clima, cultura y en lo humano.

  • Por su filosofía y diseño, buscan responder a sus propias necesidades y a la de su entorno para mantener un equilibrio organizacional.

  • Reutilización del conocimiento y la experticia de otros integrantes de la empresa.

  • La creación a partir de la información existente, en lugar de la creación desde cero.

  • Toma de decisiones más informadas, y por lo tanto con mayor posibilidad de éxito.

  • Intercambio constante de información entre los miembros de la empresa.





DESVENTAJAS DE LAS
"ORGANIZACIONES INTELIGENTES"





  • Respetar y consensuar la idoneidad como un orden jerárquico natural, genera la disolución de conductas negativas propias de organizaciones no participativas.

  • En estas, muy frecuentemente, la asignación de roles formales no son ejecutados apropiadamente, carencia observada por sus subordinados.

  • El favoritismo consecuente (todo se paga) y los excesos de atribuciones de los favorecidos... Odios, rencores, envidia, alcahuetería... Un "clima óptimo" para el desarrollo personal e incitación a otros incompetentes a su acceso al poder formal.









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viernes, 26 de abril de 2013

Metodología de los Sistemas Blandos


METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS BLANDOS O SISTEMAS SUAVES
PETER CHECKLAND



La Metodología de sistemas blandos es una técnica cualitativa que se puede utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones asistémicas; el cual fue creada y trabajada por varios años por Peter Checkland y un grupo del departamento de sistemas de la Universidad Británica de Lancaster. 

HISTORIA

El SSM se originó de la comprensión que los sistemas “duros” estructurados, por ejemplo, la Investigación de operaciones técnicas, son inadecuados para investigarte más de grandes y complejas organizaciones. La Metodología de sistemas blandos fue desarrollada por Peter Checkland con el propósito expreso de ocuparse de problemas de este tipo. Él había estado trabajando en la industria por un número de años y había trabajado con un cierto número de metodologías para sistemas “duros”. Él vio cómo estos eran inadecuados para ocuparse de los problemas extremadamente complejos que tenían un componente social grande. Por lo tanto, en los años 60 va a la universidad de Lancaster en un intento por investigar esta área, y liderar con estos problemas “suaves”. 




PASOS DE LA METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS BLANDOS



PASO 1.

“La Situación Problema no Estructurada”

Es la descripción de la situación donde se percibe el problema, sin hacer referencia al problema en sí.

Ejemplo:

En la Planta de Beneficio de la empresa Avidesa Mac Pollo, en el área de empaque y despacho existe un ambiente de tensión, en donde los empleados realizan sus labores con un mayor esfuerzo y agilidad; debido a la gran cantidad de producción de pollo despresado que deben empacar y enviar al área de despacho para que este a su vez sea repartido a los diferentes puntos de ventas, generando consigo el agotamiento a sus empleados por la gran suma de empacamiento que realizan durante la jornada de trabajo y las horas extras realizadas para suplir los turnos o el personal faltantes.


PASO 2.

“La Situación Problema Expresada”

Se da forma a la situación describiendo su estructura organizativa, actividades e interrelación de éstas, flujos de entrada y salida, etc. Es decir, es la descripción de la correcta organización que se debe tener.

Ejemplo:

El departamento de Gestión Humana de la Avidesa Mac Pollo; debe realizar un proceso de selección, con el propósito de incorporar personal apto para realizar las actividades de empaque, requiriendo excelente estado físico y un limite de edad.


PASO 3.

“Definiciones Raíz de Sistemas Pertinentes”

Es la perspectiva que se puede observar de la situación problemática, esta puede ser desde el punto de vista de los clientes, actores, proceso de transformación, Weltanschauung, dueño y restricción ambientales.

Ejemplo:

Las ofertas del producto por la Avidesa Mac Pollo se ven afectadas por la incapacidad de producción limitada en el área de empaque, lo cual genera mayor costos, debido a que hay menor producción y los precios del producto aumentan por la oferta y demanda.


PASO 4.

“Confección y Verificación de Modelos Conceptuales”

Una vez descrito la definición básica, en esta etapa se genera un modelo conceptual de lo expresado en ella, es decir construir un Modelo Sistema de Actividades necesarias para lograr la transformación descrita en la definición.

Ejemplo:

La Avidesa debe realizar una lista mínima de verbos que describan las actividades implicadas en el área de empaque que afecte su correcto funcionamiento, para de esta manera corregirlo y hacer del proceso de la empresa mas productivo, competitivo y eficaz.


PASO 5.

“Comparación de los Modelos Conceptuales con la Realidad”

Es comparar los modelos conceptuales con la situación actual del sistema expresada, dicha comparación pretende hacer emerger las diferencias existentes entre lo descrito en los modelos conceptuales y lo que existe en la actualidad en el sistema.

 Ejemplo:

La Avidesa una vez que haya observado la producción y el ambiente que se maneja en el área de empaque, y las consecuencias que esta trae tanto para los trabajadores, generándoles agotamiento y debilidad al tener que realizar doble trabajo, horas extras; haciendo menor la producción y de esta forma afecta a la sociedad en sentido a que los precios se elevaran; es por esto que realiza un detallado análisis sobre la idea de incorporar nuevo personal que les colabore y de esta forma aumentar la producción.


PASO 6.

“Diseño de Cambios Deseables - Viables”

Una concluida la comparación de los modelos conceptuales con la situación de la realidad problemática estructurada y determinando las diferencias; se procede a ejecutar aquellas medidas propuestas.

Ejemplo:

Una vez determinando la empresa que la incorporación de personal capacitado para desempeñarse en el área de empaque es viable y satisfactoria para la empresa, debido a que con esto hace que la producción sea mayor y no atrase los demás procesos; el departamento de selección debe empezar a realizar dicha tarea, con el fin de mejorar la situación de la empresa.


PASO 7.

“Acciones para Mejorar la Situación del Problema”

En este paso una vez que se haya puesto en marcha los cambios, se debe mirar que estos cambios actúen en el mundo de forma inmediata, que haya funcionada.

Ejemplo:

Ya seleccionado y contratado el personal, la Avidesa observa si este cambio fue acogido en el mundo real ante la sociedad, analizando si esto incremento la producción, disminuyendo los costos del pollo y supliendo las necesidades de oferta y demanda.




BENEFICIOS

  • La MSB da la estructura a las situaciones problemáticas de temas organizacionales y políticos complejos, y puede permitir que ellos tratados de una manera organizada. Fuerza al usuario a buscar una solución que no sea sólo técnica.
  • Herramienta rigurosa a utilizar en problemas “sucios”.
  • Da estructura a las situaciones y complejidades del problema.
  • Puede permitir la organización del problema.
  • Hace que las personas que usen la metodología creen nuevas alternativas de solución.
  • Técnicas específicas para la solución de problemas.
  • Ve el problema como un todo integrado a la realidad y no como algo específico.



LIMITACIÓN DE LOS SISTEMAS BLANDOS

  • El MSB requiere que los participantes se adapten al concepto completo.
  • Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigación demasiado pronto.
  • Es difícil montar el gráfico enriquecido, sin la imposición de una estructura y de una solución particular ante la situación problemática.
  • Requiere de participantes de personas.
  • No se debe especular en la respuesta del problema demasiado temprano porque puede causar errores.
  • La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera distendida.
  • Ello a menudo muestra un deseo compulsivo para la acción.




APLICACIÓN: Este sistema puede ser aplicado para encontrar soluciones a problemas que no son claros en cualquier situación organizaciónal compleja donde hay alto contenido social, político y humano. También permite el diseño del cambio sobre las actividades del ser humano.






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sábado, 30 de marzo de 2013

TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS
PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS




La Sinergia es la interacción entre los sistemas, es el trabajo en conjunto. En otras palabras podemos decir que se refiere al fenómeno en el cual el efecto de la influencia o trabajo de dos o mas agentes actuando en conjunto es mayor al esperado. 

Ejemplo:

  • Una empresa que desea sacar al mercado un producto X, con el fin de satisfacer las necesidades existentes en el mercado, pero para que su producto sea acogido y aceptado por los consumidores ante tanta competencia; la empresa debe realizar ciertos procesos o planes estratégicos para lograrlo, para ello requiere del aporte de recursos materiales y el talento humano, en donde apreciamos al personal del departamento jurídico, financiero, de sistemas, de auditoria y el de gestión humana, también el personal de producción, quienes juntos trabajan en equipo en la realización del producto y/o servicio que la empresa ofrece y que desea lanzar al mercado, produciendo a su vez ganancias y beneficios tanto para la empresa, para sus trabajadores y para la sociedad en general.


ENTROPIA

La Entropia son aquellos posibles desordenes que pueda sufrir el sistema, esto se puede dar de tal forma que afecta uno a uno los subsistemas de este. En otras palabras podemos decir que la entropia es la propiedad que busca acabar o dañar con el sistemas.


Ejemplo:
  • La Empresa MAC POLLO, que tiene alrededor de 3000 empleados a nivel nacional, en donde la sede principal y las plantes de producción están ubicadas en Bucaramanga, es importante que la empresa mantenga informados al personal sobre los cambios que se realizaran, uso de dotación  o el manejo de los equipos que se implementen, entre otros. en la planta Frigoandes, donde cada uno de los procesos se realizan de forma manual, pero la empresa opto por implementar maquinarias para hacer los procesos mucho mas rápido  para ello se solicito al personal a que asistieran a una capacitación de como utilizar adecuadamente los equipos, la auxiliar del departamento de gestiona humana que era la encargada del evento, no informo al personal del área de desprese, el cual debido a que ellos no sabían como utilizar o manejar los equipos, atrasaron el proceso, y por ende la cadena de producción también se paralizo las demás áreas de la empresa, produciendo a la empresa perdidas y tiempo.


EQUIFINALIDAD


La Equifinalidad, consiste en el hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. 

Ejemplo:

  • La Universidad Popular del Cesar, ofrece varias becas para los estudiantes que deseen estudiar y prepararse profesionalmente, cada una de estas becas les ofrece a los estudiantes el mismo beneficio que es reducir en gran medida el porcentaje total que debe pagar el estudiante sobre el valor que le cuesta el semestre; teniendo en cuenta que el porcentaje varia de acuerdo al tipo de beca que tenga ya sea beca por deportes, bienestar, entre otras; el valor total a pagar sera diferente, pero todas ellas encaminadas hacia un mismo propósito  ayudarle económicamente para que los estudiantes inicien sus estudios y se vuelvan unas profesionales.











REFERENCIA




viernes, 15 de marzo de 2013



TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS "T.G.S"


Ludwig von Bertalanffy

(19 de septiembre, 1901, Viena, Austria - 12 de junio, 1972, New York, Estados Unidos) fue un biólogo, reconocido por haber formulado la Teoría de sistemas. Ciudadano austriaco  trabajó mucho en los Estados Unidos, donde fue discriminado por no haberse querido presentar como víctima del nazismo, lo que le hizo volver a Europa.


Llamado el Padre De La Teoría General De Sistemas

“La Teoría General de Sistemas a través del análisis de las totalidades y las interacciones internas de éstas y las externas con su medio, es una poderosa herramienta que permite la explicación de los fenómenos que suceden en la realidad y también hace posible la predicción de la conducta futura de esa realidad.” El concepto de sistemas es sumamente antiguo, desde hace miles de años los filósofos han observado que la interacción orgánica entre diferentes elementos que constituyen un todo le confiere al conjunto propiedades y características que no poseen ninguno de los elementos considerados aisladamente.


La teoría general de sistemas (TGS)teoría de sistemas o enfoque sistémico es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades llamadas sistemas. Éstos se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que tradicionalmente son objetivos de disciplinas académicas diferentes. Su puesta en marcha se atribuye al biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy, quien acuñó la denominación a mediados del siglo XX.




Aunque la Teoría General de Sistemas (TGS) puede remontarse a los orígenes de la ciencia y la filosofía, sólo en la segunda mitad del siglo XX adquirió tonalidades de una ciencia formal gracias a los valiosos aportes teóricos del biólogo austríaco Ludwig von Bertalanffy (1901-1972). Al buscar afanosamente una explicación científica sobre el fenómeno de la vida, Bertalanffy descubrió y formalizó algo que ya había intuído Aristóteles y Heráclito; y que Hegel tomó como la esencia de su Fenomenología del Espíritu: Todo tiene que ver con todo.


Historia De La Teoría General De Sistemas


La Teoría General de Sistemas es la historia de una filosofía y un método para analizar y estudiar la realidad y desarrollar modelos, a partir de los cuales puedo intentar una aproximación paulatina a la percepción de una parte de esa globalidad que es el Universo, configurando un modelo de la misma no aislado del resto al que llamaremos sistema.

Teoría General de Sistemas como se plantea en la actualidad, se encuentra estrechamente relacionada con el trabajo de Ludwig Von Bertalanffy, biólogo alemán, especialmente a partir de la presentación que hizo de la Teoría de los Sistemas Abiertos. Desde este punto de vista podríamos decir, entonces, que la idea de Teoría General de Sistemas nació allá por 1925, cuando Bertalanffy hizo públicas sus investigaciones sobre el sistema abierto.
Entre W. Ross Ashby y Norbert Wiener desarrollaron la teoría matemática de la comunicación y control de sistemas a través de la regulación de la retroalimentación (cibernética), que se encuentra estrechamente relacionada con la Teoría de control. En 1950 Ludwig von Bertalanffy plantea la Teoría general de sistemas. En 1970 René Thom y E.C. Zeeman plantean la Teoría de las catástrofes, rama de las matemáticas de acuerdo con bifurcaciones en sistemas dinámicos, que clasifica los fenómenos caracterizados por súbitos desplazamientos en su conducta.

En 1980 David Ruelle, Edward Lorenz, Mitchell Feigenbaum, Steve Smale y James A. Yorke describen la Teoría del Caos, una teoría matemática de sistemas dinámicos no lineales que describe bifurcaciones, extrañas atracciones y movimientos caóticos. John H. Holland, Murray Gell-Mann, Harold Morowitz, W. Brian Arthur, y otros en 1990 plantean el Sistema adaptativo complejo (CAS), una nueva ciencia de la complejidad que describe surgimiento, adaptación y auto-organización. Fue establecida fundamentalmente por investigadores del Instituto de Santa Fe y está basada en simulaciones informáticas. Incluye sistemas de multiagente que han llegado a ser una herramienta importante en el estudio de los sistemas sociales y complejos. Es todavía un activo campo de investigación.


 Características




Ø  Propósito u objetivo. Las unidades u elementos, así como las relaciones, definen un distribución que trata de alcanzar un objetivo.

Ø  Globalismo. Todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación existente entre ellas.

Ø  Entropía. Tendencia que tienen los sistemas al desgaste o desintegración, es decir, a medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples.

Ø  Homeostasis. Equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y externos del ambiente.


 Ventajas 
  • Da una visión más amplia de lo que es el sistema de la organización.
  • Se pueden escoger diferentes patrones, para poder así trabajar con el más efectivo o adecuado según las necesidades de la organización.


 Desventajas  
  • El modelo no representa con exactitud la situación real.
  • No desenvolvemos adecuadamente las funciones que relaciones a las variables, podemos caer en el error de obtener resultados imprecisos.
  • En cuanto a los resultados nos permite deducir que a los números no les podemos dar toda la credibilidad, hay muchas cosas que se deben tener en cuenta.


Objetivos y Metas


ü  Su objetivo es impulsar el desarrollo de una terminología en general que permita distinguir las características y comportamientos de los sistemas.

ü  Desarrollar leyes enfocadas a la ejecución y al funcionamiento de los comportamientos en el ámbito laboral o dinámico.




Fundamentos de la Teoría General de Sistemas – TGS


1.      Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.

 2.      Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema sedes integra, esto es, pierde sus fuentes de energía.

 3.      Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.